商家发错货东西坏了退回去有责任吗

商家发错货需承担责任。依据《消费者权益保护法》,若造成消费者财产损害,商家应承担修理、更换、退货等责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响商家信誉。
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商家发错货需负责。处理方式:1. 立即与商家协商,要求更换或退货,并索要赔偿;2. 若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3. 调解不成,向工商部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4. 仲裁未果,可向法院提起诉讼,维护权益。
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商家发错货常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择协商,协商不成可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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